سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في متجر كرم للمفارش نلتزم بالحفاظ على خصوصية جميع العملاء والزوار، ونتعامل مع البيانات الشخصية بسرية تامة وفق أعلى معايير الأمان والموثوقية، وذلك لضمان تجربة تسوق آمنة ومريحة.

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية عند استخدامكم للمتجر، وتشمل:

* الاسم الكامل.

* رقم الجوال.

* البريد الإلكتروني.

* عنوان الشحن.

* بيانات الطلبات والمشتريات.

* معلومات الدفع الإلكتروني (عبر مزودي الدفع المعتمدين).

ثانيًا: استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

* تنفيذ وتجهيز الطلبات وإتمام عمليات الشحن والتوصيل.

* التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو العروض أو التحديثات.

* تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم داخل المتجر.

* معالجة عمليات الدفع بشكل آمن.

* الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.

ثالثًا: حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني عنها.

رابعًا: مشاركة البيانات

لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الجهات المرتبطة بإتمام الطلب مثل:

* شركات الشحن والتوصيل.

* مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

* الجهات الرسمية عند وجود متطلبات قانونية.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء وتقديم محتوى مناسب للعملاء.

سادسًا: حقوق العميل

يحق للعميل:

* طلب تعديل أو تحديث بياناته الشخصية.

* طلب حذف بياناته متى ما كان ذلك ممكنًا نظاميًا.

* الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.

سابعًا: التعديلات على السياسة

يحتفظ متجر كرم للمفارش بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية، ويتم نشر التحديثات عبر المتجر.